Уважаемые клиенты Сбербанка! Информируем вас о порядке действий: Для оплаты кредитов:
- Самостоятельно:
• с карты Сбербанка, привязанной к погашению кредита, - автоматическое списание при ее своевременном пополнении;
• со счёта в Сбербанке, на который будет осуществляться зачисление военных довольствований (для этого нужно привязать этот счет к кредиту: мобильное приложение или WEB Сбербанк Онлайн - Кредиты (выбрать нужный) - Опции - Изменение счетов погашения (можно выбрать несколько);
• со счёта / карты в другом банке - пополнять счёт/карту Сбербанка, с которой автоматически списываются платежи по кредиту, через СБП до 100 тыс. руб. без комиссии;
2. Услуга «Автопогашение» для автоматического внесения обязательного платежа по кредитной карте: мобильное приложение или WEB Сбербанк Онлайн - Кредитная карта - раздел «Настройки» - пункт «Автопогашение».
3. Погасить кредит может близкий человек через мобильное приложение или WEB Сбербанк Онлайн - Кредиты - сервис «Помощь близкому с кредитом» (сообщите близкому человеку свои паспортные данные, номер и дату открытия кредитного договора).
Если нет доступа к приложению Сбербанк Онлайн, то можно использовать команды SMSбанка (инструкции ниже).
Для подачи предварительных заявок для оформления кредитных каникул:
Госдума приняла закон о предоставлении кредитных каникул для военнослужащих и членов их семей. До вступления закона в силу Сбербанк начал принимать предварительные заявки на реструктуризацию кредитов от следующих категорий граждан:
- мобилизованных в Вооруженные силы РФ;
- военнослужащих, проходящих срочную военную службу или службу по контракту;
- сотрудников нацгвардии, силовых ведомств, пограничников, задействованных в спецоперации; - добровольцев, заключивших контракт на военную службу; - членов семей всех перечисленных выше категорий.
Для рассмотрения заявки на кредитные каникулы необходимо обратиться в Сбербанк по следующим каналам: - по телефону горячей линии: 8-800-200-8-200 (пн-пт с 04:00 до 20:00 мск, сб-вс с 06:00 до 20:00 мск), 900 из РФ (круглосуточно), +7 495 500-55-50 из-за границы; - в веб - версии Сбербанк Онлайн (раздел реструктуризация, причина «призыв в армию»); - в мобильном приложении Сбербанк Онлайн (Android версия с 14.1.0); - в офис Сбербанка.